Как происходит консультирование наших клиентов в рамках заключенного договора на ежемесячное бухгалтерское обслуживание?

Как происходит консультирование наших клиентов в рамках заключенного договора на ежемесячное бухгалтерское обслуживание?

Если задаваемый вопрос клиента предусматривает несколько вариантов ответа – то все возможные варианты на текущий момент озвучиваются; то есть клиенту предоставляется право выбора, что именно будет для его хозяйственной деятельности приемлемо.

Стоимость квартального бухгалтерского обслуживания ООО и ИП

Название услуги

Цена

1

ОСНО для ООО/ИП как работодатель

от 9200/3000 руб. в квартал

2

УСН для ООО/ИП как работодатель

от 6900/2500 руб.

3

ЕНВД для ООО/ИП как работодатель

от 6900/3000 руб.


В нашей консалтинговой фирме предусмотрено несколько вариантов консультаций клиентов, находящихся у нас на бухгалтерском обслуживании.

Варианты консультаций наших клиентов по бухгалтерским вопросам

Например, устные консультации. Для того, чтобы получить устный ответ на вопрос, – клиенту достаточно позвонить по телефону +7 (343) 287-35-37 к нам в офис (БЦ Континент или ДК РТИ) в любое рабочее время (с 09-00 до 18-00).

На не сложные вопросы на любую тему, касающуюся бухгалтерского и (или) налогового учета, прямо или косвенно связанные с предпринимательской деятельностью нашего клиента, консультирование нашими специалистами происходит в режиме вопрос – ответ.

Если задаваемый вопрос клиента предусматривает несколько вариантов ответа – то все возможные варианты на текущий момент озвучиваются; то есть клиенту предоставляется право выбора, что именно будет для его хозяйственной деятельности приемлемо.

В том случае, если вопрос требует уточнения на предмет изменений законодательства, норм права, то ответ дается чуть позже после изучения и анализа вопроса.

Письменные консультации

  • Второй вариант консультирования – письменные консультации. По поступившему письменному запросу на электронную почту специалиста с вопросами от клиента формируется событие, в котором фиксируется дата, время и список вопросов.
  • При условии, что все вопросы заданы в ясной форме, исключающей двоякое толкование, в течение 24 часов с момента обработки запроса выдается клиенту письменный ответ со ссылками на нормативные акты.
  • При запросе типовых образцов документов – время реагирования специалиста также составляет 24 часа.

Онлайн-консультации

Есть еще третий вариант онлайн – консультирования клиентов.  При возникновении вопросов по работе в «Облачном» сервисе 1С - для клиентов с «пытливым» умом в самой программе 1С предусмотрены видео уроки на общие темы:

  • как выписать счет на оплату,
  • как отразить реализацию товара,
  • как загрузить выписку из клиент - банка и другие.

Либо воспользоваться первым вариантом – устной консультацией и позвонить нам!

Тарифом в договоре предусмотрено, что максимальная продолжительность таких устных консультаций не должна превышать 20 минут в день (обычно укладываемся).

Задать вопрос специалисту

Введите код с картинки:

Введите код